Agentes de IA que respondem, resolvem e encaminham demandas de clientes 24/7 — integrados ao helpdesk e canais que sua empresa já usa.
Cliente espera horas ou dias por uma resposta simples. Cada minuto sem resposta é risco de churn.
Até 24h de espera80% dos tickets são dúvidas recorrentes que consomem tempo de agentes qualificados.
80% tickets repetitivosWhatsApp, e-mail, chat e telefone sem visão unificada. Contexto perdido entre canais.
Experiência fragmentadaTickets chegam ao nível errado, passam por múltiplas filas antes de serem resolvidos.
+3 transferências/ticketNPS e CSAT medidos esporadicamente, sem ação sobre detratores em tempo real.
Churn silenciosoAgentes de IA que respondem perguntas frequentes, consultam status de pedidos e resolvem demandas simples.
Classificação automática de tickets por urgência, tema e nível de complexidade.
WhatsApp, e-mail, chat e telefone com contexto compartilhado entre canais.
Agentes resolvem até 60% dos tickets sem intervenção humana com respostas personalizadas.
Coleta automática de feedback pós-atendimento com alertas para detratores.
Atualização automática da base com novas resoluções e perguntas frequentes.
Mapeamos canais, volume, tipos de demanda e gargalos no atendimento.
Identificamos os tickets mais frequentes e de maior impacto na satisfação.
Agentes configurados e integrados ao seu helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Intercom, WhatsApp).
Monitoramos CSAT, tempo de resposta e taxa de resolução. Expandimos cobertura.
Agendamento e confirmação automática de consultas via WhatsApp.
Atendimento automático de status de pedido, troca e devolução.
Triagem inteligente de chamados técnicos com resolução de primeiro nível.
Se seu helpdesk ou canal tem API, integramos.
Agende um diagnóstico gratuito e descubra como automatizar até 60% dos seus tickets.